Concluir ou retomar a autorização

Depois de clicar em Continuar, o banco abre em uma nova guia e o FizConta mostra Aguardando autorização. Essa tela acompanha a mudança de situação automaticamente.

Se a guia do banco não abrir

O navegador pode bloquear a nova guia. Permita pop-ups para o endereço do FizConta e use Abrir banco de novo. Não crie outra autorização: a autorização atual continua registrada e o novo clique apenas reabre o mesmo endereço enquanto ele for válido.

Enquanto aparece “Aguardando autorização”

Conclua todas as etapas no banco. Uma conta empresarial pode depender de outro sócio, administrador ou procurador. Aguarde a confirmação final do banco e retorne ao FizConta.

Você pode clicar em Fechar e continuar depois. Na página de Open Finance, use Continuar autorização no cartão correspondente. Observe a data e a hora apresentadas em Link válido até.

Link expirado

Quando o cartão informar que o link expirou, o endereço antigo não pode mais ser usado. Nesse caso, crie uma nova autorização para a mesma instituição e titular. Não crie uma nova conta financeira apenas porque o link de consentimento expirou.

Autorização concluída

Quando o banco confirma, o FizConta mostra Conexão autorizada e libera Configurar contas. A autorização estar concluída não significa que as contas já estejam prontas para uso: ainda é necessário decidir o destino de cada recurso.

Autorização recusada, expirada, revogada ou com erro

Use Tentar de novo somente depois de identificar o motivo. Confira documentos, titularidade e aprovações exigidas. Se o banco recusou a solicitação, repetir os mesmos dados sem corrigir a causa tende a produzir o mesmo resultado.

Exemplo: aprovação de dois sócios

Joana conclui sua autenticação, mas o cartão continua em Aguardando autorização. O contrato bancário exige a assinatura de Marcos. Em vez de criar outra autorização, a empresa deve concluir a segunda aprovação no banco e depois usar Atualizar se a tela não mudar automaticamente.

O que não fazer

• iniciar várias autorizações iguais para tentar acelerar o banco;
• usar Nova autorização quando existe um link pendente e válido;
• considerar o retorno ao FizConta como concluído sem conferir a situação;
• compartilhar o link de autorização com pessoa sem poder para representar a empresa;
• criar contas manualmente antes de ver quais recursos o banco liberou.

Próximo guia: Configurar contas e cartões.